Prestataire en téléphonie d'entreprise

L'interface applicative Starface, disponible via un poste de travail, un mobile ou bien encore depuis le web, regroupe tous les canaux de communication sur votre appareil préféré et transforme ce dernier en centrale innovante de communication.
Sur votre poste de travail, le Client UCC STARFACE vous permet d'agencer toutes les fonctions selon vos préférences par simple glisser-déposer.
La  barre d’accès rapide, ergonomique et rapide, vous donne un aperçu de toutes les informations importantes, telles votre état ou les transferts d’appels activés. Les boutons lancent instantanément les fonctions principales: gestionnaire d'appel, carnet d'adresses, listes d'appels, messagerie vocale, touches de fonction, redirections, chat, conférences, fax, réglages personnalisés.
Avec STARFACE par ATTS TELECOM, les fonctionnalités dépassent largement la téléphonie. Et les APIs et autres connecteurs spéciaux vous permettent de relier votre système téléphonique STARFACE avec vos logiciels CRM et ERP.

La palette de services et de fonctions intégrées au Client UCC STARFACE évolue régulièrement et s'enrichit tout à la fois des retours d'expérience de nos clients et des avancées technologiques: nouvelles fonctions, ergonomie améliorée, intégration API et CRM...

• Tous les canaux de communication sur votre bureau
  Le Client UCC STARFACE (Windows et Mac) regroupe tous les canaux de communication sur votre bureau qui devient ainsi la centrale de communication de votre bureau (et de tous les autres sites selon les configurations). Vous pouvez réagencer toutes les fonctions (plus de 40) selon vos préférences par simple glisser-déposer.
• La téléphonie professionnelle dans votre poche
  Avec l'application STARFACE Android ou iOS, les fonctions les plus importantes de votre système téléphonique VoIP sont disponbibles sur votre smartphone Android ou iPhone, y compris les audio-conférences
• Call Manager: la gestion d'appels intuitive
  C'est la centrale de commande pour tous les appels, simple comme un coup de fil ! Pour lancer un appel, vous glissez-déposez le bouton de votre contact vers la fenêtre gestionnaire d’appels. Toujours avec la même simplicité du glisser-déplacer, vous pouvez:
  - renvoyer ou transférer des appels
  - lancer des téléconférences
  - procéder à des enregistrements audio
• Chat: la messagerie instantanée en un clic
  Pour converser en live, déplacez tout simplement le bouton souhaité vers la fenêtre de chat (ou par clic de souris). Durant le chat, vous conservez la vision sur les différents indicateurs: lignes occupées, correspondant en double appel...
• La téléconférence
  A partir d'une conversation téléphonique en cours, vous pouvez lancer en toute simplicité des conférences téléphoniques spontanées depuis votre smartphone
• Scénarios de transferts d'appels
  Divers scénarios sont accessibles et programmables pour les différents groupes d’utilisateurs
• Notification par courriel
  Notification par courriel sur des appels manqués, rapports de fax...
• Blacklisting automatique
  Établissement automatique de listes noires (« blacklisting »): l’administrateur est notifié automatiquement des appels spam et/ou avec des adresses IP suspectes
• Gestion des contacts connectée CRM & ERP
  Le système STARFACE peut être très aisément connecté avec de nombreux systèmes ERP ou CRM existants dans les entreprises. Les appels clients sont ainsi bien plus efficaces (accès aux bases de données clients lors des appels téléphoniques)
• Votre numéro vous suit en mobilité
  Vous êtes joignable sur votre téléphone portable avec votre numéro fixe. Ce même numéro fixe peut également être utilisé pour passer des appels depuis votre portable "privé".
  Les autres fonctions STARFACE telles que l’accessibilité temporelle, le renvoi en cas d’absence, le répondeur et la commutation de groupe peuvent également être configurées pour usage en mobile